sin-dog

Администратор
  • Публикации

    33
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

25 Умеет печатать

4 подписчика

О sin-dog

  • Звание
    Аналитик
  1. Верно, это делается намеренно, потому что мы туда можем вписать проблемы о которых и так знаем, и которые в любом случае будем решать. Для некоторых игроков, некоторые проблемы могут быть неизвестны, или вовсе их не касаться, но когда они увидят эти проблемы в вариантах ответов, то почти наверняка их выберут — мы их, как бы, подтолкнём к ответу, а это нам не нужно. Поэтому, намного ценнее, когда игрок даже 5 словами опишет то, что его реально беспокоит или что ему не нравится в игре. Мы всё это потом считаем и получаем реальный список проблем.
  2. Вы имеете ввиду, что для отрицательных вариантов не даётся ограниченный список ответов?
  3. Ну, я в и в дискорде не скрывал, что из разработчиков :-D А вообще, и правда не впервые пишу. Но пишу в основном в разделе опросов, может, поэтому и не замечал.
  4. Не устану повторять: мы не занимаемся накруткой, потому что: это глупо, когда ты тратишь уйму времени на то, чтобы разработать анкету, собрать данные, обработать и подготовить к публикации, и после подделываешь результаты; это неэффективно, потому что накрученные ответы не дают пользы и новой информации. опросы мы проводим для того, чтобы: системно оценивать настроение и ожидания игроков; находить проблемы игры, о которых мы еще не знаем; системно оценивать мнение игроков об обновлениях и фичах игры; лучше знать нашу аудиторию. системно — это когда можно на основе данных опроса делать выводы о мнении всех игроков. Да, такое возможно — это статистика, выборочный метод и всё, что с этим связано. Да, мы учитываем, что в ответах есть мульты, дубликаты, игроки "тыкнувсёподряд", и 80% времени уходит на то, чтобы очистить данные и проверить их надёжность Насчёт ваших сомнений: если ваши друзья говорят, что обновление им не понравилось, возможно, они и в опросе так ответили, но, возможно, и нет — по нашим наблюдениям за долгое время в сумме с опытом индустрии, игроки могут писать одно, делать другое, отвечать в опросе третье. вы можете быть недовольны результатами и даже не верить в их правдоподобность, но помните, что мы стараемся поддерживать конструктивный диалог. Если у вас есть неоспоримые доказательства того, что мы нечестны в результатах, то, пожалуйста, приведите свои аргументы — с удовольствием обсудим. 50% довольных — это совершенно реальные игроки, каждый из которых играет, и все они разных званий; да, среди тех, кто играет на высоких званиях тоже есть довольные; поверьте, игроков в Tanki X достаточно много, чтобы вы могли кого-то не знать даже на вашем диапозоне званий. Чтобы вы не подумали, что мы не видим негатива: 25% недовольных это немалая доля, серьёзно, и мы это видим и над этим уже ведётся работа. в первую очередь, мы со @Steel обрабатываем все негативные отзывы, которые есть в ответах — их больше, потому что люди больше пишут о плохом, чем о хорошем (уж как есть). "обрабатываем" значит, что в каждом ответе мы находим конструктивное зерно — проблему, которая мешает комфортно играть и то, как она выражается. Просто переслать негативные ответы в исходном виде — это очень много текста, в котором разработчики потеряются; на основе всех обработанных ответов, будут и действия, но не сразу — игра это сложная система с кучей нелинейных закономерностей, на которые может сильно повлиять то или иное нововведение, если его вводить необдуманно
  5. Если дело в нумерации вопросов, то, это нормально. Некоторые вопросы могли быть скрыты при повтором прохождении, если вы не выбрали соответствующие варианты ответа в вопросах. Например, если вы выбрали "Мне понравилось Гонка вооружений", вам не откроется вопрос "Почему вам не понравилась Гонка Вооружений". А если дело не в этом, то, соглашусь со @Steel
  6. Понял, спасибо. Нет, ничего не меняли. Про пресеты было слишком поздно добавлять вариант ответа, потому что уже было немало ответов, и результаты были бы потом некорректны.
  7. в идеале, если напишите в опрос — на форуме обсуждение обновлений в другой теме
  8. 1) Это относится к опросу? 2) Что подразумеваете под новой физикой?
  9. Если что, там где звездочки над текстом вопроса это вопросы, на которые нужно обязательно ответить Приходится ставить эти звёздочки в тех вопросах, где без определённого количество собранных ответов, будет сложно делать выводы и принимать решения. Про расстановку приоритетов, спасибо, это дельное замечание — хоть и предполагается, что всё, что по барабану просто нужно увести вниз, но, согласен, что не стоит заставлять расставлять все эти приоритеты. В следующий раз в подобных вопросах либо нужно будет расставить какой-то минимум (3,4,5), либо будет выходить "мягкое" требование к ответу — оно позволяет проходить дальше опрос, но перед эти выдаст сообщение по типу "мы бы очень хотели, чтобы ты расставил все пункты, но если считаешь, что достаточно, то продолжай опрос".
  10. В открытой форме для обратной связи, в последнем вопросе, можно ничего не ставить и заканчивать опрос — вопрос необязательно должен быть отвечен. Или вы про другое место в опросе?
  11. В самом начале сказано, что каждый ответ имеет значение. И в конце, всё так же, написано, что результаты учитываются в разработке.
  12. Он там был, но без принадлежности к тиру. Сейчас добавил — есть.
  13. Хорошо, понял Было предположение, что перетаскивать это хоть и веселее, но сложнее, чем тыкать на вариант ответа. Но, думаю, будем больше интерактивных вопросов вставлять. Принято, спасибо Добрый день Визуальное это вы что имеете ввиду? Окошки для открытых ответов, вроде как, и сейчас небольшие, но это никого не останавливает. Вариант форсированно ограничивать количество вводимых символов (как твиттер, смс и прочее) мне кажется вполне разумным с точки зрения удобства обработки, но не уверен, что так будет удобнее самим игрокам. Как я заметил, для многих игроков открытые формы это своего рода возможность вести открытый бесцензурный почти анонимный диалог с разработчиками. В этих формах игроки-респонденты чувствуют себя раскрепощенно — это дорогого стоит, и если ограничение поможет только обработке данных (то есть только мне), то это того не стоит. У меня есть рабочие методы обработки неструктурированных ответов, поэтому со скоростью пока проблем нет. Есть другая проблема: коллеги по индустрии советовали избегать обилия открытых вопросов и grid-вопросов(grid выглядит так), ибо это чаще всего заставляет респондента уйти с анкеты. Поэтому, в целом, ваш совет про ограничение возьму на вооружение — только не в отношении количества символов, а количества самих вопросов. Спасибо
  14. Всем привет. Меня зовут Андрей, я из разработчиков и занимаюсь исследованиями игроков в Tanki X. Одна из частей моей работы — проведение опросов и обработка результатов опросов. Открыл эту тему, чтобы спросить, как улучшить опросы. Предлагаю сделать это чуточку организовано: откройте для примера последний опрос и пролистайте вопросы(можно не отвечать): http://www.surveygizmo.com/s3/3807668/tx-upd-august напишите отзыв про опрос, отвечая на следующие вопросы: про формулировки и смысл понятны ли формулировки всех вопросов? встречали ли вы вопросы, которые подталкивают вас к определённым ответам? есть ли такие вопросы, которые, как кажется, написаны человеком, неразбирающимся в игре? что вызывает про оформление и вообще: что стоит улучшить в оформлении опроса(стоит ли вообще?) есть ли типы вопросов, которые сложно воспринимать и\или на них сложно отвечать? что в опросе прикольно, приятно и\или интересно? (есть ли такое вообще?) дополнительно: напишите, всё, что хочется добавить по тому, как сделать опросы не только полезными для разработчиков, но и для игроков. Но если это сложно, то можете в свободной форме писать на тему "Что можно сделать лучше в опросах"
  15. Добрый день, я занимаюсь опросами и обрабатываю результаты. Как мы это делаем вот уже писал довольно подробно здесь Если кратко: * да, мы отсеиваем от "шума" и прочего; * мы стараемся одинаково учитывать и тех, кто играет мало и тех, кто играет много, и тех кто на низком звании, и тех, кто на высоком звании. Мы проводим опросы и используем эти данные в исследованиях, чтобы принимать решения о дальнейшей разработке и общем развитии проекта — и, вот честно, нет никакой мотивации и даже ожидаемой выгоды от того, чтобы подмешивать результаты. А вот верить или не верить — это дело ваше Вопросы по "косноязычности" можете писать сразу мне — я формулирую вопросы и мне часто не хватает фидбека именно по тому, как сформулировано, поэтому буду рад